STAFF INTERVIEW 06

お客様の安心のために
その道のスペシャリストを目指して

2022年入社
1to1デバイス支援事業部 ｜ 営業担当

S.T

  • Q入社の動機は？
  • もともとは父の紹介で、この会社を知りました。コロナ禍のGIGAスクールが始まったばかりの頃でした。それまでは製造業やアルバイトなどで生計を立てていたので全く未経験の分野でしたが、1to1デバイス支援事業に興味を持ち、この会社で働きたいと思いました。また、小さいころから機械をいじるのが好きだったというのもあります。
  • Q仕事内容について
  • 端末のサポートサービスの運用・運営と、全国各地の私立高校や自治体に対するサービスの販売です。その対象エリアは全国で、電話やメールなどを中心に営業活動を行っています。他には、市内の学校へ教材や備品などの販売を行っています。

1DAY SCHEDULE

１日のスケジュール

7:30
起床
8:00
音楽を聞きながらその日の予定を確認する
8:30
出社、メール返答・打ち合わせなど
11:30
近所のお店でランチ
12:30
資料作成・端末作業・打ち合わせなど
17:30
退社
19:00
夕食
20:00
趣味のゲーム・ジムなど
24:00
就寝
  • Qこれまでの仕事で
    印象に残っていることは？
  • 弊社のサポートサービスを、大手通信キャリアや家電量販店など企業の担当者へご提案したとき、「とても良い商品ですね！」とびっくりされることが多くあります。サポートの対象範囲や価格など、サービスに自信があるので、お客様にそう言っていただけるととてもうれしいです。
  • Q仕事のやりがいは？
  • サポートサービスの一環で、タブレットが故障したお客様の対応をしています。１日30件以上のお問い合わせがありますが、その際、お客様から「ありがとう」「とても助かりました」などの言葉をいただいたとき、とてもやりがいを感じますね。
  • Q仕事で大事にしていること
  • 自分でも原因が分からない故障などは、とにかく調べるようにしています。それでも、どうしても原因が分からないときは、先輩などに相談し、アドバイスをいただいています。経験やスキルのなさから大変さと感じることは多々ありますが、社内のサポート体制がしっかりしているので、助けられています。

Q今夢中になっていること

バンドに夢中！

私が夢中になっているものはバンドです。学生時代から音楽が好きで、よくライブに足を運んでいました。しばらく離れていましたが、最近は再びライブや音楽フェスに行く機会が増え、次のイベントを楽しみに日々を過ごしています。音楽の力が、仕事を頑張るためのエネルギーになっています。

  • Q今後の目標は？
  • お客様からのご要望に対して、スピーディーかつ、柔軟に対応できるよう、もっと知識とスキルを身につけていきたいと思います。今はまだ、分からないことなどを先輩に相談し、解決することが多いですが、「端末サポートサービスに関しては手島に聞けば何でも分かる」と言っていただける存在になれるよう、その分野のスペシャリストを目指して頑張りたいです。
MESSAGE

就職希望者へのメッセージ

私の場合、経験もスキルもない状態で入社しましたが、先輩などに教えていただきながら成長することができたと感じています。また、仕事の面だけではなく、人間性の部分においても多くのことを学び、成長できています。自身の成長とともに、誰かの役に立てていることを実感できる仕事だと思います。

私の日常を覗いてみてください！
仕事の舞台裏や社内の活気、出張のエピソードなど、
様々な一面をお届けします。

先日は伊香保温泉へ。
大澤屋の舞茸。最高。

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先日は伊香保温泉へ。 大澤屋の舞茸。最高。

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先日水上温泉へ。風情のある街でいい湯でした

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先日水上温泉へ。風情のある街でいい湯でした

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