STAFF INTERVIEW 07

わたしの一歩で
誰かを笑顔にしたい

2023年入社
1to1デバイス支援事業部 ｜ 営業担当

M.N

  • Q入社の動機は？
  • 大学卒業後、公立小学校で教員として働いていました。 現場の多忙感を身をもって経験する中で、GIGAスクール構想の話もあがり、大学時代のICT活用の研究の経験を活かして外部から現場をサポートしたいと考えました。

    その後ICT支援員としての仕事に移りました。 しかし、支援員として現場に入っていくと、端末活用以前の環境構築段階でのサポートも学校は強く求めていることがわかりました。そこで、もっと自分の業務スキル範囲を広げ、よりサポート範囲を広げたいと思ったのがこの会社に入ったきっかけです。
  • Q仕事内容について
  • 1to1デバイス支援事業の営業として、端末運用を支える各種サービスをご提案しています。ご契約までは販売店様との調整やお打ち合わせ、見積提示、手続き対応が中心で、お客様のご要望を伺いながら最適な支援内容を検討します。契約後も複数案件の実績を基に運用改善の気づきを共有しながら、お客様に寄り添い安心して学べる環境づくりに向け取り組んでいます。

1DAY SCHEDULE

１日のスケジュール

6:30
起床
8:00
コーヒー飲みながら身支度、お弁当作り
8:20
出社
9:00
予定確認・メールチェック・問い合わせ対応等
12:30
作ってきたお弁当を社内で食べる
13:30
お客様との打ち合わせ・メール対応・資料作成等
19:00
退社
19:30
夕飯・入浴・個人的な勉強
23:00
就寝
  • Qこれまでの仕事で
    大変だったことは？
  • 運用サポートにおいて、販売店様、学校・教育委員会様、そして社内メンバーなど、立場や抱えている事情が異なる方々と連携して物事を進めていく点です。スムーズな連携がとれるよう、日頃から「わかりやすく伝えること」と「背景まで汲み取り対応すること」を意識して仕事に取り組んでいます。加えて連携の上でも早い対応や丁寧な説明を心がけることで、お客様から感謝の言葉をいただけることも多く、それが信頼や協力いただける輪を広げることにもつながると実感しています。
  • Q仕事のやりがいは？
  • ユーザーの声が直接自分に届くことは少ないですが、社内外問わず運用をサポートする方々に丁寧かつ迅速な対応を心がけることで、感謝の言葉をいただける場面が多くあり、自身の対応が教育現場に貢献できていると感じられる瞬間があります。子どもたちの授業は「その日その時間」にしか存在しないと強く感じています。だからこそ、トラブルが解消されることは、子どもたちの学びを守ることにつながってると考えます。サポートする人を支えることで結果的に子どもたちの教育環境を良くしていける実感が、この仕事の大きなやりがいです。
  • Q仕事で大事にしていること
  • 多くの人と関わる仕事だからこそ、さまざまな視点に立ち、冷静に物事を判断することを大事にしています。過去の職歴上、学校で起こりうる課題に気づきやすい点は自分の強みです。その強みを活かしつつ、運用に協力してくれる方々のもとへ足を運び、現状を自分の目と耳で確かめ課題を整理したうえで都度対応を検討しています。日々の行動が、周囲からの信頼につながると考えていますが、その根底を支えるものとして責任感というものが一貫して大きく大事かなと感じます。

Q今夢中になっていること

茶道に夢中！

私が夢中になっているのは茶道です。薬剤師さんに誘われたのがきっかけで始めましたが、今では季節の空気に意識を向け、思考をリセットできる大切な時間で月2回群馬から栃木に通っています。無駄のない所作や相手視点を尊重する規則性からは仕事においても大切だと感じることが多くあります。またきっかけともなった「ご縁」というものは、これからもプライベート、仕事ともに大切にしていきたいです。

  • Q今後の目標は？
  • 端末運用やMDM管理など、サポートに必要な専門知識についてはまだまだ学ぶべきことが多いと感じています。出会う課題にしっかり向き合い、周囲の方々から教えていただきながら、着実にスキルを伸ばしていきたいと思っています。

    また、対応案件が増えていく中で多くの方々との信頼関係も築いていく段階にあります。「任せたい」「安心できる」と思っていただける存在になれるよう常に自分の行動を振り返り、誠実な姿勢で業務に取り組んで行きたいと思います。
MESSAGE

就職希望者へのメッセージ

何でも動き始めは勇気がいると思います。でも、動いた結果が失敗でも、成功でも、その経験は絶対ゼロにはならないと思います。また、仕事でも趣味でも、“これがやりたい”って思えることがあるのは素晴らしいと思います。ちょっとでも興味があるなら、ぜひ一歩を踏み出してほしいですね。きっと、その一歩が今後に活きてくるはずです。

私の日常を覗いてみてください！
仕事の舞台裏や社内の活気、出張のエピソードなど、
様々な一面をお届けします。

「秋明菊」

いつのまに秋が来ちゃったんでしょう
そしてこのアカウントもいつのまにか忘れ去ってました、、

金木犀もそろそろ感じられる季節になるかな、、
夕方は一気に涼しくなる季節、
みなさんもご体調お気をつけください

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「秋明菊」 いつのまに秋が来ちゃったんでしょう そしてこのアカウントもいつのまにか忘れ去ってました、、 金木犀もそろそろ感じられる季節になるかな、、 夕方は一気に涼しくなる季節、 みなさんもご体調お気をつけください

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最近お昼か、残業の空腹時に家でふかしたおいも食べてます。
食べ始める時はガサガサするので前の人にちゃんと宣言してから食べてます。(今日は言い忘れた)

この前会社で頂いた “ハロウィンスイート”
見事に中身が🟠で甘くて美味しかったです

スイートポテトはあまり好きでなく、そのままが好き派です。
芋栗南京秋バンザイ🍁🍠🌰ごちそうさまでした

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最近お昼か、残業の空腹時に家でふかしたおいも食べてます。 食べ始める時はガサガサするので前の人にちゃんと宣言してから食べてます。(今日は言い忘れた) この前会社で頂いた “ハロウィンスイート” 見事に中身が🟠で甘くて美味しかったです スイートポテトはあまり好きでなく、そのままが好き派です。 芋栗南京秋バンザイ🍁🍠🌰ごちそうさまでした

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